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        客戶服務專員
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        崗位職責

        1、處理日常業務,包括詢價、報價、報價跟蹤、訂單執行、出運、開票、催款等;

        2、與客戶保持有效溝通,及時了解客戶對產品服務的需求,并作出及時回應;

        3、處理客戶投訴,接到投訴后及時反饋給所負責區域的組長以及部門經理,在得到內部確認后,幫助客戶解決問題;

        4、每日向組長匯報工作情況,及時反饋隱藏問題;

        5、了解所負責的每個客戶的業務額、賬期、欠款,并整理存檔,定期反饋給組長,以及對超期賬款催收;

        6、對所有文件,按部門規定整理歸檔保存。


        崗位要求

        大專以上學歷,2年以上的工作經驗優先;

        2、良好的中英文表達能力;熟練操作辦公軟件;

        3、性格樂觀開朗,有團隊精神,有耐心;

        4、良好的溝通協調能力和團隊協作精神。



        如果您對以上職位感興趣,請聯系我們








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